Zásady ochrany osobních údajů

1. Úvod k zásadám ochrany osobních údajů

Cílem těchto zásad je srozumitelně vysvětlit, jaké osobní údaje o vás můžeme shromažďovat, za jakým účelem je využíváme, jak je chráníme a jaká práva máte jako subjekt údajů. Zásady se vztahují na všechny návštěvníky webu https://luzenta.org/, zájemce o naše služby i stávající klienty, kteří nás kontaktují například prostřednictvím kontaktního formuláře nebo e‑mailem.

Osobní údaje zpracováváme v souladu s platnými právními předpisy České republiky a nařízením GDPR. Osobní údaje využíváme pouze v nezbytném rozsahu pro poskytování našich služeb, komunikaci s vámi a plnění našich zákonných povinností.

2. Shromažďování osobních údajů

V závislosti na tom, jakým způsobem náš web a služby používáte, můžeme o vás shromažďovat zejména následující kategorie osobních údajů:

• Identifikační údaje – jméno, příjmení, případně název společnosti a pozice, pokud je uvedete v poptávce firemní akce.
• Kontaktní údaje – e‑mailová adresa, telefonní číslo nebo jiný kontakt, který nám dobrovolně poskytnete pro účely komunikace ohledně pokerového večera, kasinové párty či jiné společenské akce.
• Údaje v poptávkových formulářích – informace o typu akce (například pokerový večer, ruleta na akci, blackjack pro firemní večírek, firemní akce), předpokládaný termín, místo konání, velikost skupiny a další doplňující informace, které nám pomohou připravit nabídku.
• Technické a provozní údaje – IP adresa, typ prohlížeče, informace o zařízení, datum a čas návštěvy, navštívené stránky a další údaje získávané prostřednictvím cookies a obdobných technologií (podrobněji viz níže).

Osobní údaje získáváme přímo od vás (například vyplněním formuláře na stránce Kontakt), nebo automatizovanými prostředky při využívání našich webových stránek. Poskytnutí některých údajů může být nezbytné pro zpracování vaší poptávky a následnou komunikaci ohledně plánované akce.

3. Použití osobních údajů

Shromážděné osobní údaje používáme výhradně pro stanovené a legitimní účely, zejména:

• Vyřízení poptávky a komunikace s vámi – odpověď na vaše dotazy a požadavky, zpracování nabídky na kasinový večer, pokerový večer, VIP akci či jiný společenský program, upřesnění detailů akce a následná komunikace.
• Plnění smluvního vztahu – pokud se rozhodnete pro naše služby, používáme vaše údaje pro uzavření a plnění smlouvy, organizaci akce, koordinaci dodavatelů a zajištění bezproblémového průběhu programu.
• Provoz a zlepšování webu – analýza provozu webu, měření návštěvnosti a zlepšování uživatelské přívětivosti našich stránek, včetně obsahových sekcí jako jsou informace o kasinové párty, odpovědném hraní nebo často kladených otázkách.
• Plnění právních povinností – uchovávání účetních dokladů, evidence smluvních vztahů, vyřizování právních nároků a spolupráce s orgány veřejné moci, pokud je to vyžadováno zákonem.
• Ochrana našich oprávněných zájmů – například prokázání poskytnutí služeb, zajištění bezpečnosti našich systémů či obhajobu právních nároků.

Osobní údaje nezpracováváme způsoby, které by byly neslučitelné s výše uvedenými účely. Pokud bychom chtěli údaje použít pro jiný účel, o této skutečnosti vás předem informujeme a v případě potřeby si vyžádáme váš souhlas.

4. Sdílení osobních údajů

Vaše osobní údaje neprodáváme žádným třetím stranám. Sdílení osobních údajů probíhá pouze v nezbytném rozsahu a v souladu s platnými právními předpisy, zejména v následujících situacích:

• Poskytovatelé služeb – můžeme využívat externí dodavatele (například poskytovatele hostingu, e‑mailových služeb nebo specializovaných IT řešení), kteří zpracovávají osobní údaje naším jménem a podle našich pokynů. S těmito zpracovateli máme uzavřeny odpovídající smlouvy o zpracování osobních údajů.
• Právní a účetní služby – v případě potřeby mohou mít omezený přístup k některým údajům naši právní nebo účetní poradci, vždy pouze za účelem plnění zákonných povinností a ochrany našich práv.
• Orgány veřejné moci – pokud nám to ukládá zákon nebo je to nezbytné pro ochranu našich oprávněných zájmů, můžeme osobní údaje zpřístupnit soudům, správním orgánům nebo jiným subjektům veřejné moci.

Vždy dbáme na to, aby všechny třetí strany, kterým údaje zpřístupňujeme, dodržovaly odpovídající bezpečnostní standardy a zásady ochrany osobních údajů.

5. Uchovávání dat

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu, která je nezbytná pro splnění účelu, pro který byly získány, nebo po dobu vyžadovanou právními předpisy. Doba uchovávání se může lišit podle typu údajů a konkrétního účelu zpracování:

• Údaje z poptávek a komunikace – typicky uchováváme po dobu trvání komunikace a následně po dobu několika měsíců až let v závislosti na povaze poptávky, abychom mohli doložit průběh komunikace a případně navázat na dřívější zájem.
• Smluvní a fakturační údaje – uchováváme po dobu stanovenou účetními a daňovými předpisy (obvykle 5–10 let) od ukončení smluvního vztahu.
• Technické a analytické údaje z webu – ukládáme po dobu, která je nezbytná pro analýzu provozu, zlepšování našich služeb a zabezpečení webu, obvykle v řádu měsíců až několika let, podle typu souborů cookies a nastavení vašeho souhlasu.

Po uplynutí doby uchovávání osobní údaje bezpečným způsobem vymažeme nebo anonymizujeme tak, aby již nebylo možné identifikovat konkrétní osobu.

6. Práva subjektů údajů

V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů máte podle nařízení GDPR a souvisejících právních předpisů následující práva:

• Právo na přístup – máte právo získat potvrzení, zda vaše osobní údaje zpracováváme, a v takovém případě i přístup k těmto údajům a dalším informacím o zpracování.
• Právo na opravu – pokud jsou vaše osobní údaje nepřesné nebo neúplné, máte právo požadovat jejich opravu nebo doplnění.
• Právo na výmaz – v určitých případech můžete požadovat, abychom vaše osobní údaje vymazali, například pokud již nejsou potřebné pro daný účel nebo pokud odvoláte souhlas (je‑li zpracování na souhlasu založeno).
• Právo na omezení zpracování – v některých situacích máte právo požadovat omezení zpracování vašich údajů, například po dobu ověřování jejich přesnosti nebo při posuzování námitky.
• Právo vznést námitku – pokud zpracováváme vaše osobní údaje na základě oprávněného zájmu, máte právo z důvodů týkajících se vaší konkrétní situace kdykoli vznést námitku proti takovému zpracování.
• Právo na přenositelnost údajů – v případech stanovených právními předpisy můžete požadovat poskytnutí svých osobních údajů ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a jejich předání jinému správci.
• Právo podat stížnost – pokud se domníváte, že zpracováním vašich osobních údajů dochází k porušení právních předpisů, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu, kterým je v České republice Úřad pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).

Svá práva můžete uplatnit prostřednictvím kontaktů uvedených v sekci Kontaktní informace pro ochranu dat. Na vaše žádosti reagujeme bez zbytečného odkladu a vždy v zákonných lhůtách.

7. Zabezpečení osobních údajů

Ochrana vašich osobních údajů je pro nás prioritou. Přijímáme vhodná technická a organizační opatření, která mají za cíl zabránit ztrátě, zneužití, neoprávněnému přístupu, zpřístupnění, změně nebo zničení osobních údajů. Mezi tato opatření patří zejména:

• využívání zabezpečeného připojení (HTTPS) pro přenos dat mezi vaším zařízením a naším serverem,
• omezený přístup k osobním údajům pouze pro oprávněné osoby, které je potřebují pro výkon své práce,
• pravidelné aktualizace softwaru a sledování bezpečnostních doporučení,
• smluvní zajištění ochrany osobních údajů u našich zpracovatelů a dodavatelů IT služeb.

Přestože se snažíme vaše údaje chránit co nejlépe, nemůže být žádný způsob elektronického přenosu nebo ukládání dat zcela bez rizika. V případě, že bychom zjistili incident, který by mohl vést k vysokému riziku pro vaše práva a svobody, postupujeme v souladu s právními předpisy a v případě potřeby vás o situaci informujeme.

8. Cookies a sledovací technologie

Na našem webu používáme soubory cookies a obdobné technologie, které nám pomáhají zajistit správné fungování stránek, měřit návštěvnost a zlepšovat uživatelskou zkušenost. Cookies jsou malé textové soubory ukládané ve vašem zařízení při návštěvě webových stránek.

Podrobné informace o typech používaných cookies, jejich účelu, době uchovávání a možnostech nastavení naleznete v samostatném dokumentu Zásady Cookies. Základní kategorie zahrnují zejména:

• Nezbytné cookies – technické soubory nutné pro správné fungování webu, například pro zobrazení navigace k sekcím jako Pokerový večer, Kasinová párty, Ruleta na akci či Blackjack pro firemní večírek.
• Analytické a statistické cookies – pomáhají nám porozumět, jak jsou naše stránky využívány, které stránky jsou nejnavštěvovanější a jak můžeme obsah lépe přizpůsobit potřebám návštěvníků (například informace o firemních akcích nebo o nás).
• Preferenční cookies – mohou sloužit k zapamatování vašich nastavení a preferencí.

Většinu typů cookies můžete spravovat prostřednictvím nastavení svého prohlížeče nebo příslušného cookies banneru na našem webu. Upozorňujeme, že omezení nebo vypnutí některých cookies může ovlivnit funkčnost a komfort používání stránek.

9. Změny pravidel ochrany osobních údajů

Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, například z důvodu změn právních předpisů, vývoje našich služeb nebo zavedení nových technologií. Aktuálně platná verze zásad je vždy zveřejněna na této stránce na adrese https://luzenta.org/privacy-policy/.

V případě zásadnějších změn, které by mohly mít dopad na způsob, jakým vaše údaje zpracováváme, vás můžeme informovat také prostřednictvím viditelného oznámení na webu nebo jinou vhodnou formou (například e‑mailem, pokud to bude odpovídající okolnostem a rozsahu změny).

Doporučujeme vám proto tyto zásady pravidelně sledovat, abyste byli vždy informováni o aktuálních pravidlech ochrany osobních údajů.

10. Kontaktní informace pro ochranu dat

Správcem vašich osobních údajů je společnost Luzenta (dále jen „Luzenta“), která organizuje kasinové večery, pokerové večery, VIP akce a další společenské programy se zábavními hrami bez skutečných peněžních sázek na území České republiky.

V případě jakýchkoli dotazů k těmto zásadám, k tomu, jak vaše osobní údaje zpracováváme, nebo pokud chcete uplatnit některé ze svých práv, nás můžete kontaktovat:

Pokud se domníváte, že vaše práva na ochranu osobních údajů byla porušena, máte dále možnost obrátit se na Úřad pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz) jako na dozorový orgán v oblasti ochrany osobních údajů v České republice.